Na Dazz, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em garantir que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar. Aqui está como você pode proceder:
Troca por E-mail: Para sua conveniência, oferecemos a opção de trocar ou devolver produtos diretamente de sua casa. Se desejar iniciar este processo, basta enviar um e-mail para [email protected], incluindo os seguintes detalhes:
Prazo de Devolução: É importante observar que as devoluções só podem ser realizadas dentro de um prazo de 15 dias após a data da compra. Passado este período, não poderemos aceitar devoluções.
Condição dos Produtos: Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer item que não atenda a esses critérios.
Processamento da Troca ou Devolução: Após recebermos sua solicitação de troca ou devolução, nossa equipe entrará em contato com você para fornecer instruções adicionais e coordenar os próximos passos do processo.
Estamos empenhados em tornar o processo de troca ou devolução o mais fácil e conveniente possível para você. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva e satisfatória em todos os aspectos.
